近年來(lái)，東平農(nóng)商銀行以信息科技為抓手，持續(xù)深化金融科技服務(wù)，創(chuàng)新主動(dòng)服務(wù)模式，為服務(wù)“三農(nóng)”注入數(shù)字化金融動(dòng)能。

　　線上線下一體化，助力三農(nóng)“零距離”。東平農(nóng)商銀行依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，構(gòu)建“線上+線下”智慧金融服務(wù)體系。線上端，推出“泰山e貸”“信e快貸”等全流程線上化產(chǎn)品，農(nóng)戶通過(guò)手機(jī)銀行即可完成貸款申請(qǐng)、審批及放款，最快30分鐘到賬。同時(shí)，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)描繪客戶畫(huà)像，推出“惠民貸”“家庭親情貸”等個(gè)性化產(chǎn)品，滿足種植養(yǎng)殖、小微經(jīng)營(yíng)等多樣化需求。線下端，全轄布設(shè)48臺(tái)智慧柜員機(jī)、52臺(tái)自動(dòng)存取款機(jī)及17臺(tái)社?？ㄖ瓶C(jī)，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“一站式”辦理。以梯門(mén)鎮(zhèn)蔬菜大棚戶為例，農(nóng)戶通過(guò)手機(jī)銀行申請(qǐng)“泰山e貸”，后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)經(jīng)營(yíng)流水、社保繳納等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“線上貸款”，資金直達(dá)田間地頭。

　　金融服務(wù)“隨身帶”，破解鄉(xiāng)村服務(wù)盲區(qū)。為延伸服務(wù)觸角，東平農(nóng)商銀行以國(guó)產(chǎn)化移動(dòng)設(shè)備替代傳統(tǒng)固定柜員機(jī)，組建20支移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)，配備移動(dòng)終端、社?？ㄖ瓶C(jī)等設(shè)備，將“銀行柜臺(tái)”搬進(jìn)偏遠(yuǎn)村莊。例如，在彭集鎮(zhèn)瓜果合作社，工作人員攜帶移動(dòng)終端現(xiàn)場(chǎng)辦理聚合支付開(kāi)通、貸款簽約等業(yè)務(wù)，解決農(nóng)忙季資金周轉(zhuǎn)難題。此外，該行針對(duì)老年群體優(yōu)化適老化服務(wù)，移動(dòng)設(shè)備支持語(yǔ)音導(dǎo)航、放大鏡等功能，并在服務(wù)點(diǎn)配置血壓儀、輪椅等設(shè)施，讓“科技溫度”惠及農(nóng)村每個(gè)角落。

　　“一公里”服務(wù)圈，激活社區(qū)經(jīng)濟(jì)活力。入夏以來(lái)，東平農(nóng)商銀行啟動(dòng)“下班服務(wù)2小時(shí)”專項(xiàng)行動(dòng)，組織員工利用下班時(shí)間走訪網(wǎng)點(diǎn)周邊1公里內(nèi)的商戶、農(nóng)戶。以宿城支行行長(zhǎng)鄭龍?zhí)稙榇淼摹半妱?dòng)車服務(wù)隊(duì)”，攜帶平板電腦、移動(dòng)終端深入街巷，為商戶提供聚合支付開(kāi)通、小額信貸等“即時(shí)辦”服務(wù)。例如，為須昌路超市老板開(kāi)通云喇叭僅需5分鐘，為家樂(lè)廚房用品店發(fā)放10萬(wàn)元“信e貸”全程26分鐘。 該模式通過(guò)智慧營(yíng)銷系統(tǒng)動(dòng)態(tài)追蹤需求，建立“一戶一策”服務(wù)臺(tái)賬，累計(jì)為糧食購(gòu)銷、夏季果蔬收購(gòu)、夜市經(jīng)濟(jì)等場(chǎng)景發(fā)放貸款近1億元，服務(wù)時(shí)效提升99%。

　　截至2025年5月末，東平農(nóng)商銀行涉農(nóng)貸款余額達(dá)53.90億元(農(nóng)戶貸款46.00億元)，支持農(nóng)戶1.70萬(wàn)戶;小微企業(yè)貸款余額10.45億元，惠及157家企業(yè)。下一步，該行將深化科技金融融合，探索區(qū)塊鏈技術(shù)在農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融中的應(yīng)用，并計(jì)劃年內(nèi)新增20臺(tái)移動(dòng)智慧設(shè)備，實(shí)現(xiàn)行政村服務(wù)覆蓋率100%，為鄉(xiāng)村全面振興貢獻(xiàn)更強(qiáng)勁的“數(shù)字力量”。

　　(通訊員 展亮)