近日，東平農(nóng)商銀行門口上演了暖心一幕。當(dāng)天中午12點(diǎn)40分左右，一位腿部殘疾的大叔獨(dú)自坐著電動(dòng)輪椅來到銀行門口打算進(jìn)入廳堂辦理業(yè)務(wù)。發(fā)現(xiàn)這一情況后，廳堂內(nèi)的大堂保安和值班人員迅速走出營業(yè)廳，來到輪椅旁主動(dòng)幫助大叔利用無障礙通道進(jìn)入營業(yè)廳。然而，由于其電動(dòng)輪椅底盤較低，網(wǎng)點(diǎn)的無障礙通道無法順利進(jìn)入，而且大叔腿部不方便也無法更換使用網(wǎng)點(diǎn)的輪椅進(jìn)入廳堂。

　　在了解到大叔是想實(shí)時(shí)了解自己的補(bǔ)貼發(fā)放情況，想要辦理一下短信通簽約業(yè)務(wù)。該行工作人員立即與內(nèi)勤主管溝通，帶著手持移動(dòng)智慧柜員機(jī)設(shè)備在營業(yè)廳外為大叔辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。期間，工作人員始終保持微笑，以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，快速地完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程?！岸嗵澚四銈兊膸椭瑳]讓我白跑一趟，你們的服務(wù)太貼心了！”辦理完業(yè)務(wù)的大叔激動(dòng)地連連夸贊。

　　小服務(wù)，大溫暖。門口的移動(dòng)服務(wù)，不僅展現(xiàn)了東平農(nóng)商銀行工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，更傳遞出金融機(jī)構(gòu)對(duì)特殊群體的關(guān)愛與尊重。東平農(nóng)商接山支行用實(shí)際行動(dòng)踐行了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓每一位客戶都能在有溫度的服務(wù)中感受到金融的力量。

　　（通訊員 董兆敏）